崗位職責
1、負責車聯網品質問題的初期調查
，進行市場品質問題處理作業的整體管理，與車廠的品質接口，以及內部解析/對應進度的跟蹤；
2、負責車廠和公司內部彙報問題的處理進度及狀況
，與公司內管理部門或車廠共同製定市場問題處理流程
；
3、作為品質問題的窗口，整理回答車廠的問題。在車廠或4S店對問題作出響應及初步處理
，對問題進行信息收集、分類、設置優先級等。及時將新的信息、處理反映到知識庫
；
4、新車型上市前進行相關準備。跟蹤社內，或供應商完成再發防止報告
，並行車廠進行彙報。
崗位需求
1、具備項目管理能力，了解軟件開發（至少了解軟件開發流程）
；
2、熟悉車聯網以及車聯網產品（特別是服務端的功能和品質要求）
，精通服務端功能。
3

、有(you)較(jiao)強(qiang)的(de)動(dong)手(shou)能(neng)力(li)，能(neng)夠(gou)通(tong)過(guo)調(tiao)查(zha)，做(zuo)出(chu)初(chu)步(bu)的(de)故(gu)障(zhang)原(yuan)因(yin)定(ding)位(wei)。能(neng)夠(gou)在(zai)現(xian)場(chang)獲(huo)取(qu)有(you)效(xiao)的(de)數(shu)據(ju)和(he)信(xin)息(xi)，快(kuai)速(su)詳(xiang)細(xi)地(di)提(ti)交(jiao)給(gei)後(hou)端(duan)技(ji)術(shu)人(ren)員(yuan)，並(bing)配(pei)合(he)後(hou)端(duan)技(ji)術(shu)人(ren)員(yuan)現(xian)場(chang)操(cao)作(zuo)。
4、能夠根據係統的狀態洞察風險

，有快速製定響應方案的能力（針對識別的風險及時製定解決方案）。