崗位內容： 1、搭建和完善BPO管理體係，確保交付項目和團隊的健康穩定，同時根據交付情況情況製定服務品質提升方案
； 2、數據化監控和分析目標達成情況，能及時發現BPO團隊的異動並給出解決方案和落地； 3、對客戶體驗負責,genjurichangfuwushujuhekehushengyindefankui，faxianchanpinhefuwuliuchengzhongdebuzuzhichubingtichugaijinyijian，tongguojizhiheliuchengdedajiantuidongchanpinjifuwuliuchengdebuduanyouhua； 4、關注風控等問題，並對改進效果進行追蹤
； 5
、負責視頻審核業務交付，團隊在120人左右
，有質量和高時效要求； 6、日常和客戶對接，彙報業務交付情況； 7
、項目突發應對等。 崗位要求 1
、大專及以上學曆
，有一定甲乙方運營或者管理帶團隊的經驗
； 2、快速的學習能力,深入了解電商平台的業務,從業務視角解讀數據,發現問題並組織實施解決方案，具有識別問題、確定根本原因、從各種來源收集數據，確定滿足各業務需求的解決方案以及在緊迫的時間內推動實施的能力 ； 3、有一定BPO項目管理經驗，做過高時效業務交付； 4、至少有過80人以上團隊管理經驗（必須）