工作內容：
負責接待酒店來訪客人，進行接待
、谘詢和指引服務，確保客人獲得舒適、高效的服務體驗。
主要職責：
- 接待來訪客人，包括公司領導、合作夥伴等，並為他們提供熱情周到的接待服務；
- 接聽、轉接電話，負責轉達客人需求和投訴；
- 負責維護酒店前廳秩序，協助安保人員處理突發事件；
- 協助酒店開展各種活動
，包括商務會議、培訓等；
- 負責對客戶進行溝通和協調，確保客戶滿意度

；
- 完成其他前台崗位所分配的任務，包括但不限於協助整理文件

、跟進客人的投訴等。
職位要求：
- 大專及以上學曆
，具備一定的酒店前台接待經驗
；
- 具備良好的服務意識和服務態度
，能夠熟練運用英語進行溝通
；
- 具備良好的溝通技巧和團隊合作意識，能夠與不同崗位的同事合作
；
- 具備一定的應變能力和抗壓能力，能夠應對突發情況
；
- 熟悉酒店前台的工作流程和注意事項
，了解酒店的運營標準。