1、hrssc區域運營規劃  負責協助上級完成人力資源共享服務中心（hrssc）的組織架構與崗位、協作體係設計
，業務範圍及覆蓋地域規劃，並不斷根據實際情況與業務需求進行迭代

，確保業務交付效率與人服比的持續提升
；  負責設計並不斷優化區域hrssc服務目錄及運營管理體係，包括但不限於管理製度、工作流程、標準操作手冊（sop）、服務水平協議（sla）、hr服務質檢機製
、hr服務培訓&考核機製等；  負fu責ze支zhi持chi人ren力li資zi源yuan服fu務wu的de產chan品pin化hua，根gen據ju實shi際ji業ye務wu需xu求qiu設she計ji不bu同tong產chan品pin線xian與yu供gong應ying鏈lian
，實shi現xian人ren力li資zi源yuan服fu務wu的de模mo塊kuai化hua組zu合he交jiao付fu，合he理li利li用yong人ren力li資zi源yuan服fu務wu供gong應ying商shang優you化hua人ren力li運yun營ying成cheng本ben，引yin領ling人ren事shi服fu務wu從cong被bei動dong響xiang應ying到dao主zhu動dong封feng裝zhuang交jiao付fu的de變bian革ge
，以yi產chan品pin經jing理li的de視shi角jiao開kai展zhan工gong作zuo；  負責與所在區域的政府機構建立良好的溝通協作關係，及時洞察政策情況、處理疑難問題。 2、hrssc區域用戶管理和需求閉環  負責建立hrssc區域溝通渠道，深入一線與員工

、hrbp等各類用戶建立密切聯係，切實洞察並響應用戶需求，建立符合區域實際的各類運營工作機製；  負責支持hrssc的服務品牌打造、服務體驗項目在區域的落地，基於文本、流程
、係統等多種手段改善用戶體驗，如用戶體驗旅程、員工全生命周期關懷等； 3、hrssc流程優化及改進  定期從區域運營的角度
，推動人力資源業務流程質量，效率和管控的持續改進，形成以客戶為導向的共享業務流程和標準工作文檔；  管理區域相關的hrssc知識庫

，包括製定、維護
、更新人力資源共享的知識庫
，對流程、製度和常見問題解答進行梳理彙總和團隊分享培訓
；  負責區域業務流程管理相關知識
、方法和工具的培訓
，推動團隊內提升流程管理思維和方法； 4、hrssc效率與質量管理  推動hrssc共享服務水平協議：製定服務評價和考核標準體係，推動共享服務水平協議擬定、調整和達成
；  負責hrssc交付質量管理體係：通過緊密監控和分析人力共享的整體服務交付情況，以客戶為導向不斷優化共享服務中心的服務交付質量標準；  負責hrssc服務考核工作：基於服務水平協議
，對人力共享服務團隊和供應商的服務進行考核，並落實監督與改進工作；