北京
應屆畢業生
本科
2026-04-17 14:54:57
3314人關注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解後再進行投遞！
工作職責要求：
1、負責機構投訴管理，處理客戶投訴, 對機構投訴業務進行分析，追蹤相關部門改善投訴案件所反映的問題,透過檢視、培訓等方式，對投訴高發業務進行事前風險防範；
2、負責客戶回訪管理，統籌機構大客戶回訪追蹤；
3、協助稽核對監管機構轉辦的服務相關信訪件進行處理；
4、負責保險消費者教育活動的組織，外部消保機構日常聯絡；
5、其它相關谘訴管理工作。
任職資格：
1、本科，計算機類/電子商務類/管理類為佳；
2、有一定的係統管理經驗；
3、掌握保險運營流程，具備客戶關係管理、電子商務和理財服務的理念；
1、負責機構投訴管理，處理客戶投訴, 對機構投訴業務進行分析，追蹤相關部門改善投訴案件所反映的問題,透過檢視、培訓等方式，對投訴高發業務進行事前風險防範；
2、負責客戶回訪管理，統籌機構大客戶回訪追蹤；
3、協助稽核對監管機構轉辦的服務相關信訪件進行處理；
4、負責保險消費者教育活動的組織，外部消保機構日常聯絡；
5、其它相關谘訴管理工作。
任職資格：
1、本科，計算機類/電子商務類/管理類為佳；
2、有一定的係統管理經驗；
3、掌握保險運營流程，具備客戶關係管理、電子商務和理財服務的理念；
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、節日福利
注：聯係我時，請說是在杭州人才網上看到的。
工作地點
地址：北京西城區北京市北京市西城區金融街23號平安大廈
📍
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
張天琪/..HR
平安養老保險股份有限公司
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保險
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1000人以上
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國有企業
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福山路33號建工大廈23層
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