杭州
經驗不限
大專
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解後再進行投遞！
阿裏旗下公司招聘客服
1、使用ETERM係統進行航班查詢預定退改簽等關相操作；
2、通過電話聯係用戶溝通出退改過程中的問題，協助解決用戶的機票售後問題；
3、及時有效跟進客戶反饋及需求，總結提煉並推動業務、產品、技術等內部團隊持續優化；
4、排班8H製（日常工作2個時間段 早：09:00-18:00、晚：15:00-00:00 (有夜班補助，打車補助，每周休息2天；轉正後每個月可能會有1-2個通宵班次）如遇國家法定節假日（如春節、國慶等）按照國家規定給予補貼。
5、每半年一次晉升機會
任職資格：
大專學曆
1、良好的人際溝通能力及較強的應變能力
2、抗壓能力強，敢於接受新的挑戰
3、品質端正，責任心強，積極主動
4、有旅差運營、客服相關工作經驗優先
注：聯係我時，請說是在杭州人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州臨平區臨平街道地址詳談
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
任磊HR
浙江中資人力資源有限公司
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中介服務
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51-99人
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私營·民營企業
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恒鑫大廈
