工作職責:
1.負責患者全程溝通與跟進，解答疑問
，主動推動轉化流程，助力患者項目轉化目標達成。
2.係統收集與整理患者及內部常見問題，優化標準FAQ文檔，協助提出功能需求並參與驗收。
3.跟蹤
、分析各區域患者轉化與流失數據
，洞察原因並向上級彙報
，為服務優化提供支持。
4.協同項目團隊，及時響應並處理區域需求
，對特殊情況進行上報與協調解決。
5.對接基金會

、藥房等外部合作夥伴，推進項目申報、發藥與審核流程
，保障合作順利開展。
6.完成上級交辦的其他相關工作。
任職資格:
1.本科及以上學曆，護理學相關專業優先；
2.1年以上醫藥行業患者服務或相關經驗；
3.責任心強
，執行力突出，具備良好的溝通協調能力；
4.具備基礎數據分析和文稿撰寫能力。