一
、 崗位核心目標
負責管理區域內車庫（場）的日常運營

，確保車輛停放有序

、進出順暢、收費合規，保障車庫設施設備完好及車輛安全。
二、 具體崗位職責
1. 車輛出入與收費管理
a、嚴格執行停車場管理規定，負責對進出車輛進行指引
、登記。
b、熟練操作停車管理係統（如車牌識別係統、道閘係統），處理車輛進出時的異常情況（如車牌無法識別、無入場記錄等）。
c、按照物價局核定的標準收取停車費，準確開具票據，做到日清月結
；嚴禁***、私自放行或挪用公款。
d

、負責月租/年租車輛的續費提醒
、信息錄入與更新。
2. 現場秩序與安全管理
a、負責車庫（場）內的交通疏導，高峰期在主要出入口進行指揮
，防止擁堵。
b、巡查車輛停放情況
，引導車輛規範入位，製止占用消防通道
、一車占兩位、違規逆行等行為。
c、實行24小時巡邏製度（視排班而定），檢查車輛門窗是否關好、有無漏油、漏水、被刮擦等異常情況，發現異常需立即上報並做好記錄。
d
、負責車庫內的安全防範，嚴防偷盜
、破壞等治安事件，對可疑人員進行盤查。
3. 設施設備與環境維護
a
、負責停車場道閘係統、監控係統

、照明設備、消防設施（滅火器、消防栓）的日常檢查，發現故障及時報修。
b、維護車庫內的清潔衛生，督促保潔人員或自行清理地麵垃圾、積水
、油汙
，保持標識標牌清晰、牆麵地麵整潔。
c、負責防汛工作

，在雨季提前檢查排水溝、集水坑，準備防汛沙袋
，防止車庫水浸。
4. 應急處置與客戶服務
a、處理車輛刮擦、碰撞等輕微交通事故，保護現場
，協助車主報警及保險理賠流程。
b、應對突發停電、道閘故障等緊急情況，啟動手動放行預案，確保車輛正常出入。
c、受理員工或客戶關於停車問題的投訴（如找不到車
、被堵等）

，耐心解答，提供幫助（如幫忙找車、協調挪車）。
5. 數據記錄與交接
a、認真填寫值班記錄表
、車輛出入登記表、異常情況報告表。
b、做好交接班工作，清點備用金

、發票、對講機、鑰匙等物資
，交接未處理完的事項。
三


、 任職資格
教育背景： 高中/中專及以上學曆。
工作經驗： 有物業、商場或酒店安保/停車管理經驗者優先。
技能要求：
1.無犯罪記錄

，良好的親和力，身體健康，容貌端正，年齡30—50周歲
；
2.熟悉電腦基本操作
，具備簡單的財務計算能力（針對收費崗）；
3.持有《建（構）築物消防員證》或特種設備操作證者優先

；
4.有C1及以上駕駛證，且實際駕齡5年以上，熟練操作手動
、自動檔等汽車。
個人素質：
1.杭州本地人、有相關工作經曆的優先考慮、退伍軍人優先考慮；
2.具備較強的責任心，工作細致
、嚴謹；
3.具有良好的溝通能力和服務意識，麵對車主抱怨時能保持冷靜。
4.身體健康，能適應輪班製（含夜班）及戶外/地下工作環境。
四、薪資及福利：
1. 3300元至3800元/月；繳納五險一金


，午餐補貼，加班補助（含各***定節假日），做一休一，定期體檢；
2.本崗位一經錄用
，需跟勞務派遣公司簽訂勞動合同。