【工作內容】
- 負責接待客戶日常來訪、來電
、來函等谘詢服務，為外貿業務部提供高效的後勤支持。
- 協助外貿業務員完成訂單製作
、跟單及樣品寄送等工作
，並跟進訂單進度，確保順利執行。
- 整理和歸檔業務員提供的各類報表
、單據、文件及資料，確保信息準確無誤。
- 處理客戶的投訴電話
，做好詳細記錄
，並及時反饋給相關業務人員進行處理。
- 定期對重點客戶進行電話回訪，協助業務人員維護客戶關係，提升客戶滿意度。
【任職要求】
- 1年以上服裝輔料行業跟單相關工作經驗，有實際操作經驗者優先。
- 英語四級及以上，具備良好的口語交流能力
，能熟練進行英文溝通。
- 國際經濟與貿易或相關專業背景，熟悉外貿流程及單證操作。
- 工作細致認真
，責任心強
，具備良好的溝通能力和團隊協作精神。