【崗位核心職責】 1）品質管理： ①通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結管理需要改進和創新服務流程及標準並實施； ②品質管理的責任人，需準確把握項目品質要求和服務標準，並監督執行； ③重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理及整改類事務的管控
； ④發現識別潛在危機
，製定方案措施，進行有效預控； ⑤社區活動策劃方案的確定及監督執行，推動社區文化建設，營造小區和諧氛圍。 2）運營管理： ①負責多個住宅物業項目的運營管理，完成區公司下達的年度指標； ②編製項目年度、月度工作和資金計劃及成本管控

，並督導執行； ③負責對項目工作製度、服務標準及流程的檢查，並督促責任部門進行修訂、改進； ④合理分配資源，保障項目正常運轉。 3）團隊管理：組建、培訓、參與績效管理
、人才培養、團隊建設；參與分供方的選擇
、評估
、監督管理；組織項目各類運營會議。 4）關係管理：政府職能部門的關係維護

；公司內、外部客戶關係維護。 【任職資格條件】 1）大專及以上學曆
，45歲以下
； 2）5年以上物業項目管理經驗

，有全麵的住宅或商業物業管理經曆

； 3）熟悉項目管理
，能抓住關鍵點，衝得上，拿得下，能搞定事。 4）人力資源方麵對人員能力有一定認識。 【特別提醒】 本崗位發布的是「巫山項目」，實際依據麵試的實際情況要能接受進行調配（如：重慶主城九區
、渝東北各區縣、內江、武隆等）。