【崗位職責】
1、在前台主管的領導下，完成進廠維修車輛的接待工作，並跟進維修進度；
2
、負責出具維修與保養車輛的費用結算單，聯係財務完成結帳工作
；
3、協助前台主管完成客戶投訴處理及客戶滿意度調查工作
；
4、跟進事故車輛的維修理賠工作
，及時審核保險車輛工單，並負責係統理賠銷案
；
5
、負責事故車輛客戶的回訪；
6

、完成招攬進廠目標及精品目標
；
7、完成上級臨時交辦的其它事項；
8

、承諾用自已的智力、心力

、勞力解決問題為團隊創造榮譽。
【任職要求】
1、具備汽車構造和維修保養知識
2
、具有對車輛故障進行檢查和判斷的能力；
3、具備客戶招攬
、關係建立能力；
4、具備客戶投訴及數據分析處理能力
；
5、應變和抗壓能力強。