崗位核心職責67
1

、戰略與運營管理67
01 製定機構中長期發展規劃
、年度經營目標及預算方案，統籌醫療、護理
、餐飲、文娛等服務體係搭建；
01 主導機構從籌建到日常運營的全流程工作，確保符合《養老機構服務安全基本規範》等國家強製性標準；
01 製定入住率提升策略，控製運營成本
，提升客戶滿意度，實現年度盈利目標。
2

、團隊建設與人才培養67
01 組建跨部門團隊（醫護
、市場、後勤等），完善績效考核與激勵機製
；
01 主導養老護理員、中層管理者的專業培訓體係搭建。
3、資源整合與公共關係67
01 對接政府民政/衛健部門
，爭取政策資源
，完成養老機構等級評定申報；
01 拓展醫療合作
、社區資源及高端客戶渠道。如：麵向溫州高淨值客群定製營銷策略，主導客戶體驗活動。
4、服務質量與風險控製67
01 建立ISO質量管理體係，監督護理流程、醫療支持、應急預案等執行，杜絕重大安全事故
；
01 處理長者及家屬投訴糾紛

，維護機構品牌形象。


任職資格：
1、本科及以上學曆（醫療/護理/工商管理類專業優先）；
2
、8年以上養老機構全麵管理經驗，需滿足
3、精通養老行業政策、服務標準及盈利模式；
4、具備財務預算
、成本管控及市場推廣能力；
5、出色危機處理能力（醫療突發/輿情事件）；
6、熟練使用辦公軟件及智能化管理係統；
7、熱愛養老事業，具備服務意識、抗壓能力及行業資源。