一
、工作內容：
1.負責城市公司品質各類
、滿意度類的工作開展；
2.對各物業管理項目服務運行體係
、服務質量進行檢查
，分析運營數據
，建立工作標準，製定改善方案；
3.幫扶項目負責人有效處理客戶投訴
、監督問責機製執行，過濾重點信息

，提出管理意見；
4.組織各專業口專業培訓，提升目管理人員的專業水平；
5. 監控各項目業績指標和年度目標及計劃達成，推動公司政策的落地執行
，提升團隊整體績效。
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、做好內外部的溝通協調工作，與外包單位或政府及相關部門保持良好的合作關係；
7、製定年度品質類預算，合理使用各方麵資源和資金。

二、任職要求：
1、本科及以上學曆， 有5年以上物業行業品質管理經驗或項目經驗；
2、了解物業行業法律法規，具備較強的數據分析能力、協調能力；
3、較強的溝通協調能力以及思維邏輯能力。