職位詳情

崗位核心目標：
作為公司特派負責人
，前往出現危機的在管住宅項目
，快速穩定局麵、提升服務品質

、重建業主信任，確保物業服務合同得以保留。
主要工作內容：
1.危機處理： 快速診斷項目核心問題，處理重大投訴和突發事件，化解合同終止風險。
2.團隊管理： 接管並重整現場服務團隊，提升團隊執行力和服務意識。
3.客戶關係： 主動與業委會
、關鍵業主溝通，親自處理敏感問題
，有效提升業主滿意度。
4.運營保障： 監督客服、安保、保潔、工程等各模塊工作，確保服務標準落地。
5.總部彙報： 定期向公司總部彙報進展
，協調所需資源支持。
任職要求：
1.經驗：5年以上物業項目管理經驗，必須有成功處理過“保盤”或危機項目扭虧為盈的實際案例。
2.能力：強大的抗壓能力和現場決策力，能快速穩定軍心。出色的溝通和談判能力，善於應對各類業主和複雜局麵。
3.精通物業現場運營管理。
關鍵條件： 必須能夠接受並勝任長期在全國各地項目出差的工作模式