崗位職責：
1
、擔任客戶專屬顧問： 作為已成交用戶的貼心顧問

，全程負責他們的服務對接與關係維護，通過優質服務提升客戶滿意與忠誠度。
2、提供專業技術支援： 指導客戶完成軟件安裝、服務開通及功能使用，確保客戶順暢無憂地體驗我們的產品與服務。
3、主動關懷與回訪： 執行客戶回訪計劃
，用心傾聽客戶聲音
，詳細記錄反饋並推動問題解決
，成為連接客戶與公司的堅實橋梁。
4、守護服務窗口： 專業、耐心地接聽每一位客戶的來電，高效響應谘詢、妥善處理意見
，展現公司的專業服務形象。
5、參與團隊協作： 積極配合團隊完成其他相關工作，共同提升整體服務質量和客戶體驗。
任職要求：
1

、學曆：大專及以上，持有證券從業資格證（這是您專業性的體現！）優先，有同行業相關經驗（證券
、基金
、期貨均可）。
2、擁有出色的共情能力和傾聽技巧，能夠耐心、細致地理解客戶需求，並提供清晰、有效的溝通和解決方案。
3、具備強烈的服務意識和主人翁精神

，能主動發現服務機會，想客戶之所想

，急客戶之所急。
4、為人踏實負責，富有誠信
，具有良好的團隊協作精神，樂於在相互支持的環境中共同進步。
工作時間：
早九晚六，周末雙休
薪資待遇：
無責底薪5000-6500 客戶服務提成1-1.7個點 續費
、升級提成2個點 開戶提成200/個 崗位津貼1000/月 周、月活動獎 周、機製獎 300/周達標獎 有投顧證1000
綜合薪資15k往上！
加分項：
擁有客戶服務或技術支持相關經驗者優先。
對證券、金融行業有濃厚興趣，並渴望在此領域長期發展。