方向一：運營維護專員（陰陽師）

崗位職責

1. 推進玩家各類日常問題解決，調動客服及運營資源
，迭代各類運營工具，高效得體地解決各類用戶問題；
2. 針對遊戲緊急與情或異常問題
，反饋多部門協作解決方案，協助數據複盤及補償修複；
3. 配合支持各協作團隊郵件等日常需求，獨立完成相關的數據處理及指令執行工作
；
4. 針對遊戲版本及運營項目提供數據分析支持，獨立完成數據處理
，輸出報告及解決方案
；
5. 梳理相關運營流程，加強客服、產品、運營等各崗位的合作，提升玩家滿意度。

崗位要求

1. 具有高度的保密意識和責任心，能承受較強的工作壓力
；
2. 需要對陰陽師有一定的熟悉度，遊戲時長超一年，角色等級60級
；
3. 有數據處理能力
，能熟練使用excel/word/PPT等辦公軟件
，若可使用SQL/HIVE/python等工具加分；
4. 積(ji)極(ji)主(zhu)動(dong)，有(you)較(jiao)強(qiang)的(de)執(zhi)行(xing)力(li)
，溝(gou)通(tong)能(neng)力(li)優(you)秀(xiu)，積(ji)極(ji)主(zhu)動(dong)推(tui)動(dong)跨(kua)部(bu)門(men)協(xie)作(zuo)順(shun)利(li)完(wan)成(cheng)，接(jie)受(shou)周(zhou)末(mo)和(he)早(zao)晚(wan)輪(lun)班(ban)，針(zhen)對(dui)突(tu)發(fa)情(qing)況(kuang)有(you)一(yi)定(ding)的(de)抗(kang)壓(ya)能(neng)力(li)
；
5. 理解用戶需求，有較強的風控意識，有遊戲行業經曆或有用戶客訴服務經驗者優先。

方向二：運營維護專員（夢手精靈）

崗位職責

1、負責夢幻西遊手遊精靈運營工作，對精靈的服務指標負責
2、結合遊戲運營和版本更新節奏，製定內容運營方案推進落地，提升優質內容的分發效率
；
3、持續挖掘玩家需求，通過產品迭代或功能/工具搭建進行滿足，持續提升用戶的遊戲體驗；
4
、分析遊戲玩家卡點

，針對新手/回流玩家製定服務策略並執行落地。

崗位要求

1、熱愛遊戲，MMO回合遊戲的重度玩家，熟悉夢幻西遊手遊優先考慮
2、本科學曆以上

，有2年及以上用戶運營/內容運營相關經驗


，能夠獨立負責項目推動，高效落地
；
3
、具備較好的抗壓能力、團隊協作和項目管理的能力，善於跨部門換位溝通，有良好的邏輯分析能力；
4、具備創新思維和問題解決能力
，能夠提出創新的運營策略和解決方案。

方向三：運營維護專員（永劫手遊精靈）

崗位職責

1、負責永劫無間手遊白澤百科維護工作
，產出教學攻略；
2、維護遊戲知識庫，為智能問答回複率、玩家滿意度等指標負責；
3
、負責玩家主動維係策略的執行與複盤，針對落地效果與用戶反饋持續優化策略
；

崗位要求

1、熱愛遊戲，永劫無間手遊的重度玩家，要求羅刹段位或以上
；
2、擅長文本編輯工作
，有數據分析能力優先；
3、優秀的溝通能力和執行能力，強烈的責任心和團隊合作精神。

本崗位屬於外包性質，與賽澤科技簽訂勞動合同