工作內容:
（1）接聽400客服電話，解答客戶/渠道疑問，為客戶/渠道提供信息谘詢
，溝通處理客戶/渠道問題，提升客戶滿意度，保持與渠道良好的合作關係。
（2）根據實際業務需求或其他來源反饋
，外撥致電客戶
，根據要求完成回訪任務。
（3）處理微信在線、客服郵箱提交的谘詢，解答客戶/渠道疑問
，為客戶/渠道提供信息谘詢
，溝通處理客戶/渠道問題
，提升客戶滿意度
，保持與渠道良好的合作關係。
（4）登記客服各項業務處理台賬，分類。
（5）能從事簡單數據分析。
（6）有金融行業外呼辦理消費、賬單、現金等分期業務經驗。
任職要求：
1、大專及以上學曆；
2
、有汽車、金融行業相關客服經驗者優先；
3、能簡單使用office辦公軟件（Excel
、Word
、Outlook）；
4
、思路清晰
，普通話標準，有耐心，情緒穩定；
5、有較好的承壓能力，不畏懼拒絕、遇到困難能夠尋找方法去解決或者克服
；
6、做五休二、無夜班
，能接受周末、節假日排班。
上/下班時間：8:30-17:30