▶熟悉有關物業管理及相關的法律法規和政策以及各類物業管理知識，並能有效運用 ▶負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作 ▶負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理 ▶負責接待業主和來訪客人
，對業主的投訴要耐心解釋，及時處理，投訴處理率達100%
，投訴回訪率達100% ▶負責業主/住戶來信
、來訪、投訴等處理工作，及時做好回複
、跟蹤
、檢查工作 ▶負責業主/住戶滿意度調查工作，做好關於業主/住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作 ▶負責接聽業主報修電話，認真做好記錄
，迅速傳達相關部門，並及時對業主進行回訪 ▶建立與業主密切友好的關係，熟悉園區業主情況，積極與業主交流
、溝通，定期訪問業主 ▶熟練使用辦公軟件
，具備基礎圖片處理能力。普通話標準
，具備抗壓能力與情緒管理技巧
，善於溝通。 有物業工作經驗者優先。