1:熟悉淘寶流程,會描述內容編輯.能處理網店基本事務. 2.能及時回複旺旺谘詢及留言，有問必答;有十足的耐性. 3、能為顧客著想，詳細問清顧客的需求並為其進行合理建議; 4、對待客戶充滿激-情
、熱情
、耐心，在不違反公司製度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意; 5
、處理好相關售後的銜接與解釋工作

，不與顧客發生衝突
，不搪塞推脫
，設身處地為顧客著想，具備突發事件處理能力. 6
、能積極完成公司分配的其他工作。7.有網店經驗8.有營銷經驗9.有耐心,有很好的溝通理解能力和團隊合作精神。 10、熟悉電腦基本操作，打字速度70字/分. 11、對網絡銷售購物流程有一定了解. 對工作認真負責、脾氣好
、能耐心回答客戶的繁雜提問、團隊意識強
，可長期合作!具有較強的應變能力和溝通能力
，學習能力強，為人誠懇，耐心
，善於溝通， 工作責任心強。 淘寶客服自我評價:熱愛學習和自我提高，積極爭取
，自我監督實現最大價值
，性格溫和老實，有耐心和不同的客戶溝通