工作職責： 1、根據集團物管中心要求
，製定公司品質管理體係規劃

，執行並完善公司品質管理體係； 2、負責物業項目的收費與滿意度工作； 3、負責公司級客戶投訴的接待、轉呈、跟進及回訪
； 4
、負責組織建立、推行分公司的服務質量檢查體係； 5.負責組織對項目的服務品質進行檢查並對項目工作提供技術支持； 6
、負責與政府質量部門對接有關質量管理的工作； 7、負責物業項目方案的審核與費用測算

； 8
、負責項目創優、標杆打造等現場品質提升工作。 9、 完成領導交辦的其它工作。 任職要求： 1、掌握物業公司客戶、項目品質服務工作流程及標準； 2
、了解物業公司管理體係要求及標準； 3
、sannianyishangxiangguangangweigongzuojingyan

，zuzhixietiaonengliqiang，juyoujiaoqiangdegoutongnengli，youlianghaodekehufuwuyishi
，yuanzexinghelinghuoxingdeyoujitongyi，youtuanduiyishijihezuojingshen。