崗位職責: 1、yijuxiaoshouzhengcejizhekoushenpibeian，shishishoujigoutongshichangfahuoxuqiu
，jingbumenfuzerenshenpihou，tianxiewanshangouxiaohetongjifapiaozhekou，chulixiaoshoudingdan，binggenjuxiaoshoudingdananpaifahuo，genzongxiaoshoudingdanzhixingqingkuang。 2、響應客戶發貨查詢請求，並將發貨查詢結果反饋給客戶，提升客戶滿意度。3、實時查詢部門產品庫存情況
，在庫存不足時及時反饋給聯絡部門負責人。 4、按照聯絡部門流向管理製度，督促、檢查各級人員對應的商業流向
，按規定模版按時導入平台，協助收集商業公司流向查詢登錄賬戶密碼並在公司備案。 5、參與組織聯絡部門績效考核結果的評估，提出合理化建議。 6、參與製定客戶服務流程製度，處理線上線下客戶業務訴求，登記反饋跨部門訴求，提升服務質量。 7
、按照公司退換貨管理製度，協助辦理退換貨處理。 8
、根據銷管中心管理製度，處理查詢崗位經辦的對應的商業回款發貨、結算、獎勵考核
、保證金等往來賬務明細，並做對賬結果登記工作；對賬中出現的各類異常問題，按規定上報部門指定的對賬專人專崗
，並跟蹤落實處理進度。 9、依yi據ju服fu務wu費fei管guan理li辦ban法fa，根gen據ju合he規gui部bu實shi時shi提ti供gong的de服fu務wu費fei支zhi付fu記ji錄lu
，通tong過guo微wei信xin轉zhuan發fa對dui應ying省sheng區qu總zong監jian，由you省sheng區qu總zong監jian逐zhu筆bi落luo實shi並bing書shu麵mian登deng記ji落luo實shi結jie果guo，每mei月yue30日之前上報對應客服收款落實登記表，同步備案至合規部。 10
、其它溝通反饋事項：終端備案登記表，靈活用工人員登記表
，服務費渠道登記表
，產品異常銷售登記表，衝竄貨查詢和處理登記表等。 任職要求： 1
、35歲以內，專科及以上學曆，統計
、財務、醫藥、營銷類相關專業。 2、至少2年以上同崗位工作經驗。 3、具備較強的溝通協調能力
、良好的客戶服務意識、有一定的執行力、清晰的工作思路。