杭州
應屆畢業生
大專
2026-04-17 23:02:05
1024人關注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解後再進行投遞！
職位描述：
1、負責通過微信、電話等形式處理使用平台的客戶所遇到的問題、一站式解決用戶疑問；
2、關注用戶體驗，能夠在跟客戶聊天過程中發現產品問題和對客戶反饋的問題進行總結分析，並積極反饋，推進問題解決；
3、積極主動跟進對平台使用意向度高的用戶，提高轉化，促進訂單成交；
4、接聽用戶谘詢電話，詢問用戶基本情況並將潛在用戶信息記錄在客戶池；
5、與各部門保持溝通，及時準確傳達問題和需求，保障用戶滿意度；
6、協助上級完成其他工作。
崗位要求：
1、勤奮敬業、責任心強，思路清晰;
2、普通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅於溝通;
3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的服務意識，工作耐心細致;
4、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩定的幹好工作;
5、有團隊合作精神，具有基本電腦使用能力
注：聯係我時，請說是在杭州人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州餘杭區杭州-餘杭區綠創廣場3號樓
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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