杭州
應屆畢業生
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解後再進行投遞！
崗位職責: 1，通過CRM係統管理團隊簽單客戶生產進度以及物流和售後的跟進，解決客戶當前述求，並***報表。 2、負責答複、跟進及反饋客戶谘詢，熟練操作店鋪後台處理訂單、及時準確修改備注、進行訂單跟進並能解決一般投訴售後和物流跟進。 3、經過培訓後，熟悉公司產品和流程，解決客戶售後對應問題，進行工廠售前，客戶三方協調。任職要求: 1、頭腦靈活，可同時與多人以上進行網上交流，待人熱情，有良好的服務意識，工作耐心細致! 2、電腦使用熟練，打字速度快，熟悉辦公軟件和網絡工具。 3、熟悉線上物流配送相關流程; 4、有做過家居家裝行業的經驗者優先
職能類別：網絡/在線客服
關鍵字：電商互聯網
本職位優先軍人。
本職位優先軍人。
工作地點
地址：杭州杭州高新區（濱江區）杭州-濱江區
📍
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職位發布者
HR
杭州橘家科技有限公司
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行業未知
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公司規模未知
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公司性質未知
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杭州市濱江區長河路475號和瑞科技園S5西9樓
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