崗位職責： 1、負責處理1688平台上的售前、售後谘詢，解答客戶疑問

，為客戶提供專業、及時、友善的服務； 2、掌握產品知識，能夠根據客戶需求推薦合適的產品； 3、對接快遞和物流公司，確保訂單準確

、及時地發出並跟蹤物流情況，解決在途中的問題
； 4、處理退貨、換貨和售後服務的相關事宜
，確保客戶滿意度； 5、定期收集客戶反饋，與內部團隊協作，持續優化客戶體驗
； 6


、協助運營團隊
，參與相關的市場營銷活動和策劃； 任職要求： 1
、大專及以上學曆
，電商、市場營銷、客服等相關專業優先； 2、2-3年電商客服經驗，熟悉1688
、淘寶、天貓等電商平台操作； 3、具備出色的溝通能力和服務意識，能夠處理複雜的客戶問題； 4
、熟練使用Office辦公軟件，如Excel、Word等

； 5、良好的團隊合作意識
，願意與團隊一起成長。 福利待遇: 1、食宿雙包（免費提供食宿，宿舍擁有空調、熱水器）； 2、五險
，定期員工體檢； 3、每天工作時間8小時，月休6天，享受法定假，年休； 4、傳統節日發放禮品，報銷春節往返路費； 5
、免費國內外旅遊等福利
； 6、根據員工績效價值表現，員工擁有調薪晉升等發展空間。