崗位職責：
1
、 負責接聽客戶的電話谘詢和報修業務，記錄客戶需求

，按照規範流程
，麵向客戶提供準確、迅速

、全麵的服務
；
2、 協調公司內部資源，跟進客戶反饋情況
，提高客戶滿意度

；
3、 根據客戶報修，做好相關品牌家電的售後熱線報修及跟進和催促；
4
、 做好每日相關報表彙總工作；
5、 做好公司內部維修員工的操作支撐；
6、 服務營銷工作
任職要求：
1、學曆不限；
2、有客服或服務性行業經驗優先考慮
；
3、了解客戶服務的基本技巧；
4、熟練使用辦公自動化軟件，口齒清晰
，打字速度較快；
5、有較強的表達能力；
工作時間：
夏班：8：30-17:30
冬班：8：30-17:00
福利待遇：入職繳納社保，享受公積金，技能津貼
，4個月高溫補貼

，法定加班補貼
，定期團建，體檢，旅遊等。