工作內容：
負責處理銀行財富類客戶的谘詢和需求，提供高效、專業的服務，解決客戶的問題。
主要職責：
- 負責接待、接聽
、處理銀行財富類客戶的電話、短信
、郵件等溝通方式，確保客戶滿意度。
- 進行客戶需求和問題的記錄和跟進
，提供有效的解決方案，並確保客戶得到滿意的答複。
- 遵守公司的各項製度和要求，維護公司的形象和利益，積極完成公司安排的其他工作。
職位要求：
- 良好的溝通技巧，普通話標準，能說、能聽上海話優先。
- 大專及以上學曆，有銀行客服經驗或金融行業背景者優先。
- 具備良好的職業道德和責任心，具備良好的抗壓能力和團隊協作精神。
- 熟練掌握常用的辦公軟件和銀行相關產品知識
，了解銀行財富類產品特點和優勢。