崗位職責：
1、交付Pipeline管理的首要責任人，對每張訂單的交付結果負責；
2、端到端完整的客戶交付管理，致力於為客戶打造便捷、有品質感及儀式感的交付體驗;
3、交付前客戶溝通
，包括交付流程介紹、金融、保險
、充電樁及尾款支付溝通等；
4、與銷售協作完成尾款催收；
5
、客戶交付時間預約
，確保高客戶準時到店率；
6、客戶交付辦理，引導並協助客戶完成資料搜集
，車輛檢驗，保險，臨牌辦理等業務，讓客戶體驗品質與便捷的車輛交付;
7、交付後延展服務跟進和支持；
8、配(pei)合(he)店(dian)長(chang)及(ji)主(zhu)管(guan)
，確(que)保(bao)各(ge)項(xiang)零(ling)售(shou)運(yun)營(ying)標(biao)準(zhun)以(yi)及(ji)交(jiao)付(fu)流(liu)程(cheng)及(ji)政(zheng)策(ce)落(luo)地(di)和(he)執(zhi)行(xing)，將(jiang)客(ke)戶(hu)意(yi)見(jian)及(ji)時(shi)反(fan)饋(kui)至(zhi)店(dian)長(chang)及(ji)中(zhong)央(yang)團(tuan)隊(dui)，並(bing)適(shi)時(shi)根(gen)據(ju)實(shi)際(ji)操(cao)作(zuo)提(ti)出(chu)改(gai)進(jin)建(jian)議(yi);
9、及時處置客戶的投訴和異議
，確保所有客訴可以得到妥善解決
；
10、達成交付核心目標，確保客戶滿意度；
11、始終堅持品牌標準，保持專業的形象；
12、交付經理安排其他事務。

崗位要求:
1、本科及以上學曆；
2、持有有效中國駕照
，熟練駕駛，並無不良行駛記錄；
3、具備1年以上交付中心經驗，或者豪華汽車品牌4S店銷售與售後管理，或者高端零售及服務行業工作經驗
；
4

、具備優秀的時間管理
，多進程任務能力，結果導向和客戶服務意識
；
5
、嚴謹細心
，責任心強; Ownership 理念

，
6
、出色的人際交往技能，樂於分享和溝通；
7、具有創造性思維，能獨立迅速地解決關鍵問題；
8、具備較強的項目管理和時間管理能力。