職責描述： 1、負責景區接待、講解
、演藝、票務
、客服、衛生、安全管理等日常現場運營管理工作。 2、負責完善景區現場運營部門的工作製度
，建立工作流程及服務標準，完善內部管理
； 3
、協助製定景區服務接待規劃方向和策略，並進行計劃分解和監督執行； 4
、根據公司要求對標準化管理工作進行分析
，協助完成標準化服務體係的搭建

，並進行日常監督整改
； 5、負責處理客戶的問題和投訴，收集對客服務過程中所產生的問題信息，完善和創新服務理念
，提高賓客滿意度； 6、負責重要貴賓的接待工作
； 7、負責景區內服務點位的總體管控及協調

，合理分配和利用各項資源，做好應急預案； 任職要求： 1、有5年以上的現場管理工作經驗，大專以上學曆； 2、熟悉旅遊景區的日常運營管理； 3、熟悉景區標準化服務體係和應急處理辦法； 4、積極主動
、有責任心，善於獨立思考
、思維靈活
； 5、有處理緊急事件的能力

，有較強的溝通能力和談判能力； 6、沉著冷靜、思路清晰
、工作細則、擁有較強的學習和適應能力。 7、工作地點：浙江舟山景區，可長期駐外地工作優先。