1、協助物業經理做好項目日常管理工作，及時、準確

、無遺漏地下達物業經理工作指令，並對後續情況進行跟蹤記錄

； 2
、負責項目物料的采購、請款、報銷
、備用金管理
，做好各項費用的相關記錄； 3
、負責審核項目工作日誌和月度工作/財務報告
，並及時提交物業經理確認； 4
、處理各類客戶投訴，定期收集租戶和客戶的意見和建議
，並反饋給物業經理；如遇特別事件或重點租戶投訴，及時處理，並形成書麵事件報告提交給總部。 5、負責租戶關係維護
，定期回訪並做好記錄，切實提高客戶的滿意度； 6、負責項目水電費的結算和係統錄入和相關費用的催繳； 7、負責領導和協調租戶內部裝修工作

； 8、負責對下屬的指導和工作安排。及時解決下屬工作中的問題，定期對下屬進行培訓和績效考核； 9
、負責項目外判單位的管理工作
，協助外判單位製定和實施各項培訓方案，做好月度考核和年度評估工作； 10
、上級領導安排的其他工作。