1、客訴處理改善落實
，主導客訴內、外部CAPA，防止客訴再發；
2、通過主導評審客戶要求，推動內部執行，避免因客戶要求執行不到位導致的內外部投訴
；
3、客戶關係維護，搜集客戶質量信息指導工廠內改善
；
4、主導客戶端報告準備
、周報、月報
、年報並向客戶彙報。
任職要求：
1
、大專以上學曆
；
2
、5年以上工廠客訴經驗

，熟悉小家電生產流程，能獨立編寫8D報告 並驗證實施效果；
3、對小家電注塑件

、PCB線路板
、裝配常見的品質問題，能組織成員開展RCA分析，能獨立與客戶洽談品質事宜
；
4

、具有優秀的書麵、口頭表達能力、極強的親和力與服務意識，溝通領悟能力。
本崗位常駐越南工作
Lot CN3-5, Yen Phong Industrial Park (expansion area), Yen Trung Commune, Yen Phong District, Bac Ninh Province, Vietnam