崗位職責:通過在線文字、電話等渠道提供專家化、情感化的服務;接受並處理客戶谘詢、投訴及需求,指導客戶正確使用公司產品,解決用戶問題;及時彙總、分析、反饋用戶意見,主動提出合理化建議與方案,促進產品成長和優化;包括但不限於解決客戶問題、安撫用戶情緒,能主動發起用戶維護關懷,建立良好的客戶關係,降低用戶流失率;及時處理上級分配的其他工作任務。
二、崗位要求:年齡:20-35周歲;打字速度55字/分鍾以上;中專及以上學曆;
三、工作時間:8小時工作製、一周兩天休息(輪休製)
早班:8:00 — 17:00; 9:00 — 18:00;中班:12:00 — 20:00
周末及法定節假日:9:00-20:00,周末班補貼60元/個,周末班1個月大概1-2個。
四、薪資(試用期2個月):基本工資3000 餐補500 全勤100 績效獎金(0-2000) 周末班補貼(60元/個)試用期4K
五、福利:入職即繳納5險1金;享國家規定帶薪年假、法定節假日,另有各種節日福利;
帶薪培訓,入職後由內部資深培訓師對新員工進行專業知識培訓,完善的個人發展體係。
工作地址:衢州柯城區258園區網易嚴選3樓
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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