夜班工作時間：21：30-次日7：00（中間休息1.5小時）

，做六休一，有額外夜班補貼4500元，綜合薪資1.2W
崗位職責：
1、負fu責ze處chu理li跨kua境jing代dai購gou流liu程cheng中zhong的de一yi係xi列lie售shou前qian問wen題ti
，海hai外wai客ke戶hu在zai線xian支zhi持chi，掌zhang握wo本ben崗gang位wei所suo具ju備bei的de知zhi識shi，解jie答da用yong戶hu疑yi問wen，確que保bao回hui複fu及ji時shi率lv和he問wen題ti解jie決jue率lv；
2、針對用戶反饋的相關問題，進行梳理、總結並反饋至相關部門協助處理，提出合理化建議或改善措施，不斷優化部門及公司業務流程；
3、了解用戶需求，維護用戶關係。處理客訴提升整體客戶滿意度，樹立良好的平台形象。
任職要求：
1
、本科及以上學曆

，英語、國際貿易、電子商務等專業優先
；
2

、CET6級或英語專業4級以上（雅思6.0/托福90）；英語讀寫能力佳；
3、較強的溝通能力以及緊急問題的應變處理能力；
4、具備良好的學習能力和抗壓能力，服務意識強。
薪資構成：無責底薪5-6K 績效薪資3K（績效薪資係數0.5-1.5，1500-4500元範圍。績效保底1500元
，多勞多得，看個人能力） 4500元夜班補貼。
夜班團隊小夥伴平均薪資12-14K
，試用期薪資不打折。
發展通道：
加薪：每3個月會根據績效情況評估，高績效員工有加薪機會

，每次最少加薪500元；
晉升：初級英語客服→中級英語客服→高級英語客服/組長→主管→經理，每半年至一年會根據績效及日常工作表現考評。
公司提供貼心的福利配套，提升員工幸福感，福利包含:
1、餐補:10 元/人/天;
2、房補:轉正後員工享受 500 元/月，管理者享受 1000 元/月;
3、團建費:50 元/人/月;
4、過節費:500 元/人(端午、中秋、春節);
5、下午茶:周一到周五下午茶;
6
、生日會:紅包 200 元/人，生日當月組織員工生日會;
7、晚班零食:晚班員工可享受免費零食飲品;
8
、免費晚餐:晚間申請加班員工可享受免費晚餐;
9
、年度體檢；
10

、蘋果產品補貼:員工服務滿1 年可有 2000元額度，服務滿 2年再增加 2000 元額度:每年十月蘋果新品發布季時，符合條件的員工可申請使用
，也可順延到次年同期享受。