崗位職責： 1
、在線接聽400客戶電話、受理客戶有關業務的谘詢及投訴等客戶服務工作，解決客戶所提出的問題
，並跟蹤、反饋處理結果，提高客戶滿意度； 2、負責審批通過客戶的電話確認（包括合同講解）、以及通過係統發送電子合同； 3

、對服務中發現的熱點

、難點問題及其他有可能造成升級投訴的服務質量隱患，及時上報上級； 崗位要求： 1
、大專以上學曆
，有客服相關經驗； 2、普通話標準,吐字清晰,聲音悅耳,具有優秀的客戶服務意識，良好的溝通協調能力和應變能力
； 3、態度端正
，工作認真、積極有耐心，有親和力、負責、踏實
； 4、性格開朗
，喜歡與人溝通交流
； 薪資待遇：3000-4000底薪，績效6k，雙休