崗位要求：
1、負責所管項目客服品質業務督導
、現場業務落實、品質評估及基礎業務提升工作，確保各項目客服工作達到標準化
、規範化、程序化和專業化的要求，滿足體係文件及其他相關要求；
2、協助製定客服人員培訓計劃，開展定期的專項培訓（會務禮儀

、投訴處理、客戶接待等）；
3、製定月度、季度

、年度培訓計劃，不斷提升員工服務意識
，提高服務水平
；
4、對所負責樓棟進行巡查、彙總、總結提出整改方案。

任職要求：
1、學曆要求：大專及以上學曆
；
2、專業要求：服務類專業，酒店服務
、物業管理專業更佳

；
3

、工作經驗：專業工作經驗3年以上，或同等職位工作經驗2年以上；
4
、良好的溝通協調能力及抗壓性。