一、工作職責：

1
、接聽天津供熱用戶熱線谘詢電話

，解答用戶谘詢和疑問；

2
、收集並記錄用戶問題反饋，通過電腦係統派送工單。

二
、崗位要求：

1
、普通話標準，具備良好的溝通能力及語言表達能力；

2、具備良好的客戶服務意識，態度踏實，認真；

3
、熟悉電腦操作
，打字速度不低於30分/分鍾；

4、學曆要求：中專及以上
，年齡18周歲以上,形象較好；

5
、工作經驗：不限，實習生，應屆生均可接收
，有相關客服工作經驗的優先；

6、能接受倒班及忙季適當加班： 24小時倒班製

，法定節假日輪班
；

三、工作地址

天津市濱海新區海濱天津工程職業技術學院（北校區）

四
、工作時間

項目服務周期：2022.10.1日-2022.12.31日

白班：8-17點

通班：9-22點

夜班可休息

做二休一、做三休一；

職位福利：績效獎金、加班補助、包住、全勤獎、交通補助、餐補、帶薪年假

職位亮點：上二休一