崗位職責：

1.通過與消費者溝通的實例演示，實地帶教門店SR, 達成消費者售賣量和新用戶招募的業務指標並持續提高效能；

2.負責所覆蓋門店的SR人員入離職辦理，排班及在崗率和贈品管理；

3.對客戶/消費者提出的問題和要求作出迅速反應,充當橋梁作用積極尋找資源和為客戶提供解決方案，必要時主動尋求主管/客戶經理的幫助, 確保顧客問題得到妥善處理,獲得客戶的滿意度；

4.參照客戶/城市運營計劃，與門店經理確認並執行各項店內活動(如二點陳列，店內POSM展示，促銷活動，路演和媽媽班)，及時更新並反饋項目進展情況到相關的數據係統，給其上級經理和惠氏相關的KAM/CM彙報情況

；

5.根據要求線路進行門店拜訪，維護門店貨架/店內二點陳列/SR的黃金工作時間排班和貨架工作時間，門店庫存與新鮮度 以及訂單獲取

；

6.根據客戶係統/惠氏CRM係(xi)統(tong)提(ti)供(gong)在(zai)所(suo)覆(fu)蓋(gai)門(men)店(dian)招(zhao)募(mu)的(de)用(yong)戶(hu)數(shu)據(ju)和(he)用(yong)戶(hu)動(dong)態(tai)狀(zhuang)況(kuang)
，與(yu)店(dian)內(nei)服(fu)務(wu)顧(gu)問(wen)一(yi)起(qi)協(xie)同(tong)對(dui)用(yong)戶(hu)的(de)售(shou)後(hou)回(hui)訪(fang)和(he)個(ge)性(xing)化(hua)的(de)關(guan)愛(ai)服(fu)務(wu)執(zhi)行(xing)

，盡(jin)大(da)化(hua)地(di)提(ti)高(gao)用(yong)戶(hu)複(fu)購(gou)和(he)續(xu)吃(chi)率(lv).

；

7.在zai所suo負fu責ze的de客ke戶hu門men店dian，組zu織zhi和he開kai展zhan店dian內nei包bao括kuo媽ma媽ma班ban，忠zhong誠cheng用yong戶hu沙sha龍long和he親qin子zi活huo動dong競jing賽sai等deng消xiao費fei者zhe互hu動dong活huo動dong，幫bang助zhu開kai拓tuo新xin用yong戶hu招zhao募mu

，轉zhuan化hua競jing品pin用yong戶hu和he老lao用yong戶hu保bao有you。

8.lejieheshuxikehudehuiyuanguanlitixi，tongguobudingqideyonghufangtan，shoujiyonghuduihuishichanpinyuhuodongdeyijianfankui
，jijifenxiangkehudefankuibingtichujianyigeiqihezuohuobanruhuishigongsixiangguandekehujingli/城市經理/會員營銷經理/零售客戶的門店經理作未來的工作改進。
9.負責本地客戶或消費者中心轉發的顧客投訴處理

，嚴格根據顧客投訴標準流程指引，通過電話/家訪方式與顧客達成就解決問題的協商方案。


任職要求:

1
、學曆大專以上

；3年以上快消行業銷售經驗
；
2、責任心強
、善於溝通、結果導向的能力強。
3. 有豐富的促銷人員管理及培訓經驗
，數據分析及報表能力優秀
；
4、熟悉賣場工作操作流程，有同崗位工作經驗者優先；
5、表達流利、思維敏捷
、能吃苦耐勞、責任心強

、能承受較大工作壓力；
6、善於溝通
、性格外向

、有團隊合作精神
，工作耐心
、細致。