崗位職責： 1、積(ji)極(ji)同(tong)公(gong)司(si)相(xiang)關(guan)部(bu)門(men)及(ji)公(gong)司(si)外(wai)部(bu)保(bao)持(chi)聯(lian)係(xi)
，收(shou)集(ji)相(xiang)關(guan)業(ye)務(wu)信(xin)息(xi)和(he)資(zi)料(liao)，根(gen)據(ju)小(xiao)區(qu)業(ye)主(zhu)需(xu)要(yao)，開(kai)發(fa)完(wan)善(shan)小(xiao)區(qu)服(fu)務(wu)項(xiang)目(mu)，製(zhi)定(ding)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)體(ti)係(xi)及(ji)服(fu)務(wu)流(liu)程(cheng) 2、按照公司體係文件的規定，製訂並落實客戶滿意度提升計劃的推進
；規範操作
，監督客戶資料檔案及服務檔案的管理 3
、jiaqiangneibugoutongheduisuoshurenyuandeguanli，jiejuegongzuonandian
，xietiaogongzuoguanxi
，zhangwogegongzuodekaizhanqingkuang，faxianwentibingzhidaogongzuo，quebaogexianggongzuorenwudeshunliwancheng 4、負責部門日常物業服務費催繳的指導與監督，確保完成公司下達的經營指標 5
、負責處理住戶投訴，及向上級反饋，定期安排上門征求住戶意見和建議 6
、完成領導安排的其他任務 任職要求： 1、 大專及以上學曆


，專業不限

，物業管理類、市場營銷類等相關專業優先 2、 2年以上物業服務主管相關經驗 3、 熟悉物業管理知識及相關的物業管理條例和規章製度 4
、 能承受較強的工作壓力，辦事思路縝密
、細心，富有親和力 5、 有一定領導能力

，有責任感，具有團隊合作精神 6、 能熟練使用電腦及各種辦公軟件