職責描述： 1.科學設計服務品質管理指標，監控服務實施中各環節的落地情況； 2.定期追蹤反饋醫康養服務滿意度

，提出改進意見； 3.對電話回訪/投訴案件進行抽查，發現問題及時解決
； 4.對品質管理中的時效
、流程進行追蹤管理； 5.品質管理數據收集及分析，提出相關解決方案
； 6.科室交辦的其他工作。 任職要求： 1.金融、醫療
、養老、市場營銷、房地產管理類相關專業大學本科以上學曆
； 2.3-5年以上工作經驗
，擁有有養老行業

、金融行業、醫療行業工作經驗優先 3.有一定的商業談判基礎，優秀的職業素養及客戶服務意識，能夠承受高強度的工作壓力； 4.對養老行業有濃厚的興趣；具有較強的溝通協調能力和團隊合作精神、工作認真負責
、清晰的職業規劃、充滿激情
、有自我挑戰意識。