招聘公司：碧桂園物業集團客戶交互中心
招聘崗位：客服代表（碧桂園編製）

（一）崗位職責
1. 負責接聽解答業主/用戶谘詢的問題並跟進處理。
2. 負責業主/用戶滿意度調研及公司項目調研等回訪工作。
3. 按照服務規範要求
，妥善處理客戶問題，嚴格遵守各項紀律和管理規範，依照業務流程和業務規範的說明開展工作。

（二）崗位要求
1. 中專/高中及以上學曆

；
2. 普通話標準
，具備良好的溝通表達能力及應變能力；
3. 熟悉電腦及辦公操作，漢字輸入速度≥30字/分鍾
；
4. 工作認真負責，具備良好的抗壓能力及情緒管理能力
；
5. 服務意識強
，能適應輪班及輪休製度（月休6-7天）。

（三）福利補貼
入職購買五險一金、晚班補貼、月度獎勵
、餐補
、提供住宿或住宿補貼等。