崗位職責： 1.熟悉有關物業管理及相關的法律
、法規和政策以及各類物業管理知識，並能有效運用； 2、督導下屬做好來電
、來訪客戶的接待，並參與重要來電及重大客戶接待； 3、處理業主的疑難投訴
，對重大投訴參與處理和跟蹤，並進行彙總和評估總結

，製定預防性措施
； 4、負責監督落實物業管理費的收繳及其他各項費用的代收代繳工作； 5
、負責本項目客戶溝通平台的建立和維護
，提出有效改進辦法及建議並實施、定期根據督導情況、客戶滿意度調查等各類信息
，對工作進行總結分析，不斷提升現場客戶服務水平。 任職要求： 1
、高中以上學曆，3年以上物業行業工作管理經驗
； 2
、綜合素質較好，業務能力強
，具備較強的溝通能力和技巧； 3


、親和力強，注重細節
，有主動服務意識

，較強的思考和解決問題能力、溝通、協調能力； 4


、善於團隊協作。