工作時間早班9-18點或晚班13-21點，做六休一，能接受的再溝通！！！ 崗位職責： 1．負責公司抖店後台和私信消息回複
； 2．對客戶需求實現體貼和個性化服務，解決客戶在做出購買決定中遇到的困惑和疑惑
； 3．負責解決客戶問題，高效準確處理退換貨（會有相關人員協同處理）、中差評與投訴等，維護店鋪DSR評分（售後）； 4．負責店鋪評分的維護和處理、老客戶的活動維護； 5．日常售後任務的登記、跟蹤，對於跟進售後退回的貨品入庫登記 6．利用公司客戶資源轉化業績，溝通能力強，性格開朗 任職要求： 1
、***大專及以上學曆
，有電商助理或者客服相關工作經驗，優秀應屆畢業生
、實習生也可，培養方向為客服、私域銷售； 2、熟練使用word、excel．ppt等日常辦公軟件

，可以使用excel做簡單的數據統計分析
、PPT做相關總結； 3
、能使用photoshop等圖片處理工真完成簡單的圖文修改製作
； 4
、對電子商務行業充滿濃厚興趣
，了解基礎的電商運營環境、營銷規則、推廣渠道等； 5
、性格外向，溝通協調能力佳，具有良好的責任心和團隊合作意識，能承受--定工作壓力。