1、 每周製定協議單位走訪計劃，與客戶建立長期穩定的關係2、 每月按指標完成新開拓、簽定協議公司或散戶數3、 接待重要客戶參觀酒店，推介服務功能及設施4、 根據客戶需求，妥善安排酒店的參觀活動，做到事先準備
，事後反饋，客戶合理要求及時向上級彙報5、 每季度或據淡、旺季進行市場調研
，了解旅遊市場行情與動向，完成調研報告供上級參考6、 每月底總結工作進展，及時向上級提供重要信息，為酒店的銷售策略調整提供依據7
、 日常做好客戶來電

、來人、來文預訂，及時回複和確認預定
，正確把握酒店產品銷售價格權限8
、 建立客戶信息登記，並及時與部門人員溝通9、 主動做好客戶與服務部門的協調關係，了解客戶反饋意見10、 協助處理賓客投訴

，要求靈活機智、周到妥帖

、有禮有節11、 主動協助聯係催收欠款
，避免拖欠損失13
、不斷學習
，更新觀念
，協助實施培訓