1、全麵負責大樓運營工作
，加強客戶溝通及客戶滿意度提升工作2、***有客服背景，負責園區內在綜合條線的工作3


、物業管理費等費用收繳率的保證
；4、負責興辦聯誼活動
，與客戶保持良好的關係；5、製訂部門工作計劃，建立和健全部門管理製度，各崗位具體工作內容，職責範圍

、服務質量標準

、並監督貫徹實施。6
、定期與業主方溝通，聽取意見和要求
，取得業主的理解和支持。對管理處管轄圍的事項，提出合理化建議；7、負責對員工日常和年終考評,並向公司有關部門提出續聘和解聘意見。8、跟蹤、協調
、反饋所有用戶的需求/要求/投訴情況，檢討分析及報告。9
、完成對員工的培訓，以確保員工掌握相應技巧並最有效的完成工作。10、按照管理處製定的政策與程序中的有關規定督導員工，以保證對客提供的服務標準和方式的規範性和準確性。11
、確保部門全體員工熟知並遵守公司的防火、衛生、健康與安全之相關規定。12、確保部門全體員工熟知並遵守公司員工之規章與製度。13、閱覽前台工作記錄本，以確保掌握最新及準確的信息。14、確保部門全體員工在工作時間內員工的製服著裝及名牌的佩戴和儀容儀表符合公司標準之要求。15、利用部門員工之福利、培訓、安全與發展等方式，激發員工的積極性，創立部門的團隊精神。16、完成上級領導交辦的其它工作。 職能類別：物業管理經理