崗位職責

1.負責育兒相關訂單的合理派單、跟進與協調，確保服務對接順暢。
2.維護現有客戶關係，及時響應客戶谘詢、需求與反饋，提升客戶滿意度。
3.跟進客戶信息與資源
，建立
、更新客戶檔案
，做好信息記錄與管理。
4.深入了解客戶家庭情況、育兒需求，精準匹配服務，促成簽單轉化。
5.配合團隊完成業績目標，跟進簽單流程，做好售後跟蹤與複購維護。
6.收集市場及客戶反饋
，優化服務對接流程，提升簽單效率。

崗位要求

1.年齡35周歲及以下，形象端正，溝通表達清晰、有親和力。
2.有育兒
、家政、母嬰
、月嫂/育兒嫂中介等同行業工作經驗優先。
3.具備良好的客戶服務意識，擅長客戶維護、需求挖掘與談單簽單。
4.工作細心負責，執行力強，能高效跟進客戶信息與訂單進度。
5.熟練使用基礎辦公軟件，具備良好的信息整理與記錄能力。
6.有責任心、有耐心

，熱愛服務行業，能主動跟進客戶促成合作。