杭州
5年以上
大專
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解後再進行投遞！
職位描述：
職責描述：
崗位職責：
1、獨立負責工作小組，給下級成員提供引導或支持並監督他們的日常活動；
2、推動實施客戶服務規範和製度；
3、處理服務的故障和客戶的投訴處理，控製消費者滿意度的的跟蹤及分析；
4、定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析；
5、全方位優化客戶服務質量。
任職資格：
1、大專以上學曆，有在線客戶服務5年以上經驗；
2、普通話標準，口齒清楚，，優秀的語言表達和團隊管理、培訓能力；
3、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；
4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
職責描述：
崗位職責：
1、獨立負責工作小組，給下級成員提供引導或支持並監督他們的日常活動；
2、推動實施客戶服務規範和製度；
3、處理服務的故障和客戶的投訴處理，控製消費者滿意度的的跟蹤及分析；
4、定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析；
5、全方位優化客戶服務質量。
任職資格：
1、大專以上學曆，有在線客戶服務5年以上經驗；
2、普通話標準，口齒清楚，，優秀的語言表達和團隊管理、培訓能力；
3、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；
4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
注：聯係我時，請說是在杭州人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州西湖區杭州-倉前
📍
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發布者
HR
杭州早稻科技有限公司
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互聯網·電子商務
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200-499人
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公司性質未知
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西湖區天目山路181號天際大廈（黃龍體育中心附近）
