杭州
應屆畢業生
學曆不限
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解後再進行投遞！
客服的基本要求：
1. 熟悉自己的產品。當客戶過來谘詢的時候，要用專業的回答解決客戶的顧慮或者給客戶推薦適合的產品，讓對方覺得體貼舒適。
2.反應快。打字是對客服的最基本的要求。特別是客戶很多的時候，打字速度一定要跟上，一般要求是一個客戶的問題回答時候控製在5分鍾之內。畢竟誰也不想被冷落。
3.態度謙和。客服的話術一定要貼心柔和，讓客戶有一種座上賓的感覺，多使用"親，可以嗎？建議您”等溫和的詞語，讓客戶有一種被尊重舒服的感覺。這樣客戶才願意再次光臨。
1. 熟悉自己的產品。當客戶過來谘詢的時候，要用專業的回答解決客戶的顧慮或者給客戶推薦適合的產品，讓對方覺得體貼舒適。
2.反應快。打字是對客服的最基本的要求。特別是客戶很多的時候，打字速度一定要跟上，一般要求是一個客戶的問題回答時候控製在5分鍾之內。畢竟誰也不想被冷落。
3.態度謙和。客服的話術一定要貼心柔和，讓客戶有一種座上賓的感覺，多使用"親，可以嗎？建議您”等溫和的詞語，讓客戶有一種被尊重舒服的感覺。這樣客戶才願意再次光臨。
注：聯係我時，請說是在杭州人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州拱墅區
📍
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發布者
HR
杭州思代兒廣告設計有限公司
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廣告·會展·公關
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公司規模未知
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私營·民營企業
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浙江杭州拱墅區祥園路28號樂富智彙園10棟4樓
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